SMB（美國市場研究公司）曾經(jīng)針對中小企業(yè)的社會化網(wǎng)絡(luò)營銷做過一次市場調(diào)查，調(diào)查顯示知名大企業(yè)不僅早就投入到社會化網(wǎng)絡(luò)營銷中，而且SNS已經(jīng)逐漸滲透到企業(yè)的商務(wù)流程中，中小企業(yè)由于沒有充足的時間和資源，影響了社會化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的進(jìn)程。外貿(mào)企業(yè)開展社會化網(wǎng)絡(luò)營銷時，可針對不同目標(biāo)市場和客戶群體，選擇以下主流國際社交平臺及策略。
適用場景：B2B客戶開發(fā)、行業(yè)人脈拓展、企業(yè)品牌形象建立。
策略：在公司參與的Linkin的論壇發(fā)布信息和評論；發(fā)布行業(yè)白皮書、案例研究（Case Studies）；加入行業(yè)群組（Groups）參與討論；利用Sales Navigator精準(zhǔn)定位采購決策人。
適用場景：B2C或小額B2B產(chǎn)品（如消費品、小商品）、品牌故事傳播。
策略：Facebook Shops創(chuàng)建企業(yè)主頁、開設(shè)線上店鋪，展示品牌故事和產(chǎn)品信息，在Facebook群組中發(fā)布信息和評論。Instagram Reels展示產(chǎn)品使用場景；
適用場景：工業(yè)設(shè)備操作演示、產(chǎn)品生產(chǎn)流程可視化、客戶見證視頻。
策略：發(fā)布產(chǎn)品介紹視頻、客戶案例、使用教程等內(nèi)容，提高品牌信任度；利用YouTube廣告投放精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體。
適用場景：快消品、時尚類產(chǎn)品、面向Z世代買家的創(chuàng)意營銷。
策略：發(fā)布富有創(chuàng)意的短視頻內(nèi)容，結(jié)合平臺的挑戰(zhàn)賽和話題標(biāo)簽提升品牌曝光；與TikTok上的網(wǎng)紅合作，借助其影響力推廣產(chǎn)品。
適用場景：B2C或小額B2B產(chǎn)品（如消費品、小商品）、品牌故事傳播。
策略：發(fā)布高質(zhì)量的圖片和視頻內(nèi)容，利用Instagram Stories、IGTV和Instagram Shopping等功能展示產(chǎn)品；與網(wǎng)紅或博主合作，借助其粉絲效應(yīng)提升品牌知名度。
適用場景：行業(yè)熱點追蹤、快速響應(yīng)客戶咨詢、建立企業(yè)輿情監(jiān)測。
策略：頻繁發(fā)布有價值的內(nèi)容，提高品牌曝光度；使用行業(yè)話題標(biāo)簽，參與全球展會話題互動（如#CES2024）；與網(wǎng)紅或意見領(lǐng)袖合作，擴(kuò)大品牌影響力。
適用場景：家居裝飾、服裝設(shè)計、工藝品的視覺化營銷。
策略：建立品牌號，創(chuàng)建主題畫板定期分享產(chǎn)品圖片和靈感內(nèi)容；參與熱門話題和趨勢討論，提高品牌曝光度，鏈接至獨立站產(chǎn)品頁提升SEO權(quán)重。
適用場景：機(jī)械配件、化工原料等俄語區(qū)采購需求。
策略：發(fā)布俄語技術(shù)文檔及本地化案例，加入行業(yè)社區(qū)（如“Производители оборудования”）。
適用場景：日化產(chǎn)品、電子元件對日韓及泰國市場的推廣。
策略：創(chuàng)建官方賬號推送促銷信息（需日語/泰語本地化）；通過Line Pay整合支付鏈路。
適用場景：美妝、母嬰產(chǎn)品直連韓國中小批發(fā)商。
策略：開通Plus Friend賬號提供1對1詢盤服務(wù)；結(jié)合Kakao Story發(fā)布產(chǎn)品圖文。
功能：自動化發(fā)送報價單、物流跟蹤信息；支持多語言聊天機(jī)器人處理常見詢盤。
策略：通過WhatsApp Business建立商業(yè)賬戶，與客戶保持實時溝通；分享訂單進(jìn)度、運輸信息等，提升客戶體驗。
適用場景：技術(shù)密集型產(chǎn)品（如電子元器件、工業(yè)軟件）的深度討論。
策略：在Subreddit社區(qū)（如r/Manufacturing）提供專業(yè)解答；避免硬廣，以“教育內(nèi)容”建立信任（如發(fā)布行業(yè)報告摘要）。
適用場景：長尾關(guān)鍵詞獲取、行業(yè)權(quán)威形象塑造。
方法：回答“How to choose a reliable OEM factory in China?”類問題；在Bio中嵌入獨立站鏈接。
建立企業(yè)博客；加入社會化書簽網(wǎng)站（如Digg）；參與地理位置服務(wù)（FourSquare）。
大型企業(yè)還進(jìn)一步讓企業(yè)的商務(wù)流程和社會化媒體進(jìn)一步整合，不只是表現(xiàn)在營銷方面，還進(jìn)一步滲透到顧客服務(wù)、銷售和研發(fā)等等領(lǐng)域。比如公司網(wǎng)站與營銷流程整合、公司網(wǎng)站與顧客服務(wù)整合、公司網(wǎng)站與支持流程整合、公司網(wǎng)站與銷售流程整合、公司網(wǎng)站與CRM應(yīng)用整合、針對手機(jī)友好的公司網(wǎng)站等等，在國內(nèi)社會化網(wǎng)絡(luò)營銷方面，應(yīng)用比較廣泛的社交媒體有微信、微博、小紅書和短視頻（抖音等），比如開展微博營銷的常見有企業(yè)官方微博，還有客服微博、部分產(chǎn)品線官方微博、人力資源微博，乃至某些產(chǎn)品的專題微博等。